Tento startup chce, abyste zaplatili za rozhovor s verzemi AI lidských expertů

Společnost není zrovna nová. Myšlenka chatbota zastupujícího člověka je poměrně běžná. Stejně jako nápad vydělat na tom. Například psycholožka z Manhattanu Becky Kennedyová vybudovala poradenskou společnost pro rodiče, která obsahuje chatbota jménem Gigi vyškoleného na její bystrost a znalosti. Kennedyho společnost loni vydělala 34 milionů dolarů. Takže pokud jste expert, Onix může znít docela dobře – představte si robota s vaší osobností, který vám vydělává peníze interakcí s tisíci klientů bez jakéhokoli úsilí z vaší strany. Jak uvádí bílá kniha Onix: „Znalostní báze expertů se stává kapitálovým aktivem, které generuje příjmy nezávisle na čase.“

Onix doufá, že nakonec bude mít mnoho tisíc odborníků nabízejících své verze. Ale zatím to začíná s vysoce prověřenou skupinou 17 se zaměřením na zdraví a wellness. Ačkoli většina z těchto odborníků má působivé profesní životopisy, jsou pozoruhodní také jako marketéři a influenceři. Někteří mají k propagaci knihy nebo podcasty nebo prodávají doplňky nebo zdravotnické prostředky.

Jeden odborník na platformě, Michael Rich, radí dětem a jejich rodičům ohledně nadměrného používání médií a jeho účinků. Jeho názory na čas strávený u obrazovky přirozeně dominují chatům s jeho Onixem. Když jsem mluvil s Richem, řekl mi, že souhlasil s předáním svých znalostí společnosti Onix kvůli ochraně soukromí – a také kvůli jasné komunikaci společnosti, že neposkytuje skutečné lékařské ošetření. „Je to o pomoci lidem přesně pochopit, co se s nimi může stát a jak by mohli hledat terapii, pokud ji potřebují,“ řekl Rich. Bennahum potvrzuje, že řekněme setkání s robotem zastupujícím pediatra není v žádném případě podobné návštěvě lékaře. „Je to určeno k rozšíření.“ [a user’s] schopnost být ohleduplný k jakékoli pediatrické cestě, na které se právě vydávají,“ říká. Když vstoupíte do systému, skutečně se objeví prohlášení, že dostáváte poradenství, nikoli lékařskou péči. Přesto ve světě, kde bezpočet lidí zachází s Claudem a ChatGPT jako s terapeuty – a mnoho lidí si nemůže dovolit skutečnou zdravotní péči – se zdá, že toto varování bude široce ignorováno.

Další odborník na Onix, se kterým jsem mluvil, David Rabin, řekl, že ačkoliv byl původně znepokojen tímto procesem, ochrana soukromí a obsahu Onix jeho obavy vyřešila a byl potěšen tím, co viděl v prvních rozhovorech mezi uživateli a jeho Onix. „Příliš jsem to necvičil, ale bylo to docela působivé, pokud jde o napodobování mého opravdového zájmu, soucitu a empatické upřímnosti s lidmi,“ řekl. Dodal, že systém bude vyžadovat pečlivé sledování. „Vždy musíme být opatrní, protože AI může překročit své hranice,“ řekl.

Rabin se specializuje na stres a má pocit, že v některých případech by konzultace s jeho Onixem mohla uklidnit nervózní uživatele a ušetřit jim cestu na pohotovost. Těší se na skutečné pacienty používající robota. „Když mají moji pacienti potíže a nemohou se se mnou spojit, mohou se připojit k internetu a získat přístup k velké části „já“, které jim ve skutečnosti může pomoci, když já nejsem schopen,“ říká. Další výhoda: „Je to levnější než vidět mě osobně.“ Ačkoli Rabin nestanovil svou cenu předplatného Onix, myslí si, že bude pravděpodobně v rozmezí, které si Bennahum představuje – mezi 100 a 300 dolary ročně. To je rozhodně dostupnější než Rabinův osobní poplatek 600 $ za hodinu.