Generativní AI stále potřebuje prokázat svou užitečnost

Generativní umělá inteligence vzala svět útokem v listopadu 2022 vydáním služby ChatGPT od OpenAI. Prakticky přes noc ji začalo používat sto milionů lidí. Sam Altman, generální ředitel OpenAI, společnosti, která vytvořila ChatGPT, se stal známým. A nejméně půl tuctu společností závodilo s OpenAI ve snaze vybudovat lepší systém. Samotné OpenAI se snažilo překonat GPT-4, svůj vlajkový model, představený v březnu 2023, s nástupcem, který se pravděpodobně bude jmenovat GPT-5. Prakticky každá společnost se snažila najít způsoby, jak přijmout ChatGPT (nebo podobnou technologii, vyrobenou jinými společnostmi) do svého podnikání.

Je tu jen jedna věc: Generativní AI ve skutečnosti nefunguje tak dobře a možná ani nikdy nebude.

Motorem generativní umělé inteligence je v zásadě vyplňování prázdných míst, nebo to, co rád nazývám „automatické doplňování na steroidech“. Takové systémy jsou skvělé v předpovídání toho, co může znít dobře nebo věrohodně v daném kontextu, ale ne v hlubším porozumění tomu, co říkají; AI je ústavně neschopná ověřovat fakta svou vlastní práci. To vedlo k masivním problémům s „halucinacemi“, ve kterých systém bez výhrad prohlašuje věci, které nejsou pravdivé, a vkládá do všeho od aritmetiky po vědu hrubé chyby. Jak se říká v armádě: „často špatně, nikdy nepochybuji“.

Systémy, které jsou často chybné a nikdy nejsou na pochybách, vytvářejí báječná dema, ale samy o sobě jsou často mizernými produkty. Jestliže byl rok 2023 rokem AI humbuku, rok 2024 byl rokem deziluze z AI. Něco, co jsem tvrdil v srpnu 2023, k počátečnímu skepticismu, bylo pociťováno častěji: generativní AI se může ukázat jako blázen. Zisky tam nejsou – odhady naznačují, že provozní ztráta OpenAI v roce 2024 může být 5 miliard dolarů – a ocenění více než 80 miliard dolarů není v souladu s nedostatkem zisků. Mezitím se zdá, že mnoho zákazníků je zklamaných tím, co vlastně mohou s ChatGPT dělat, vzhledem k mimořádně vysokým počátečním očekáváním, která se stala běžnou.

Kromě toho se zdá, že v podstatě každá velká společnost pracuje podle stejného receptu, vyrábí větší a větší jazykové modely, ale všechny se nacházejí víceméně na stejném místě, což jsou modely, které jsou asi tak dobré jako GPT-4, ale ne mnohem lepší. To znamená, že žádná jednotlivá společnost nemá „příkop“ (schopnost podniku bránit svůj produkt v průběhu času), a to zase znamená, že zisky se snižují. OpenAI již byla nucena snížit ceny; nyní Meta rozdává podobnou technologii zdarma.

Když toto píšu, OpenAI uvádí nové produkty, ale ve skutečnosti je nevydává. Pokud do konce roku 2025 nevyjde s nějakým velkým pokrokem hodným jména GPT-5, který bude rozhodně lepší než to, co mohou nabídnout jejich konkurenti, bude květ na růžích ustláno. Nadšení, které podporovalo OpenAI, se zmenší, a protože je to dítě plakátu pro celý obor, celá věc může brzy zkrachovat.