Dlouhá léta jsem přemýšlel, jaké faktory ovlivnily rozhodování při zadávání ICT projektu a obracet se na internetovou literaturu moc nepomáhá. Právě naopak, zvyšuje se zmatek. Všichni mluví o tom samém a myslím, že je velmi těžké udělat syntézu, která nám pomůže odpovědět na klíčovou otázku: jak se oceňují ICT projekty?
Možná si myslíte, že cena je důležitým faktorem (a také je), ale realita je taková, že NENÍ URČUJÍCÍ. Nekupujeme oblečení v nějakém levném obchodním domě (neumím říct jméno, ale všichni víme, o kterém mluvím). Nemůžeme vyhodit to, co jsme si koupili, to tričko za 3 €. Ne, tváří v tvář ICT projektu to znamená, že sám CIO nebo ICT manažer, dokonce i generální ředitel nebo generální ředitel, musí riskovat svou pověst. Nemohou se mýlit, protože pak by musela být vysvětlována a nikdo nemá rád, když musí vysvětlovat, jak jsme udělali chybu při výběru dodavatele, který projekt realizoval.
Vyberte si partnera, cenu
Podle mě lidé, kteří projekty oceňují, opravdu hledají klid. Ve skutečnosti chtějí, aby projekt běžel čistě, jednoduše a hladce. Chtějí jít spát každý den s vědomím, že projekt se nejen realizuje, ale že ať se stane, co se stane, nakonec bude dokončen (neřeknu úspěšně, protože mi to zní spíš jako klišé než cokoli jiného). jinak) uspokojivě.
Proto se můj určující faktor nazývá DŮVĚRA. Projekt dostane ten, kdo je schopen zprostředkovat kupujícímu větší DŮVĚRU. Proto existují dodavatelé, kteří jsou skutečně PARTNEŘI, spolucestujícími, kteří se zavázali zajistit, že projekty vyvrcholí – vždy, bez ohledu na to, co – uspokojivě.
Podle mého názoru je těžké být DŮVĚRYHODNÝM PARTNEREM. Říká se, že „cesta je pokryta chůzí“, takže je velký rozdíl mezi „znat cestu“ a „jít po cestě“. DŮVĚRA je to, co nám umožňuje být v klidu, protože jsme si zcela jisti, že náš PARTNER nejen ví, jaká je cesta, ale je odhodlán ji projít od začátku do konce.
DŮVĚRYhodný PARTNER nejen zná cestu, kterou se má v projektu ubírat, ale je odhodlán po ní cestovat
Ano, závazek je dnes zastaralá hodnota. Hodnoty jako úsilí, odhodlání, vytrvalost jsou také nepoužitelné… A jsou to hodnoty, které by měly být spojeny s každým projektem; ale všichni víme, že to jsou hodnoty, které se nakloní, když se něco pokazí. Je zřejmé, že nikdo z nás rád nepracuje na projektech, které se zvrtnou, které se zkomplikují; ale někdo zapomněl, že je to nejen NAŠÍ POVINNOSTÍ, ale k čemu jsme se zavázali, daleko nad tím, zda projekt skončí ziskem nebo ztrátou.
Můj otec mi jednou řekl, že HONOR v podnikání je založen na něčem tak jednoduchém, jako je „dělat to, na čem jste se dohodli… bez ohledu na to, co“. HONOR vyšel z módy. Já vím, ale dnes to říkám jako „vintage“ hodnotu, abych použil termín, díky kterému dnes mají trendy z minulosti opět hodnotu. Mějte také na paměti, že ČEST je nenahraditelná hodnota.
Pokud se tedy nacházíte ve fázi rozhodování o tom, kdo má řídit a realizovat ten ICT projekt, který chcete uspokojivě dokončit, nedoporučoval bych si jednoduše vybrat poskytovatele. Hledejte PARTNERA, který ve své DNA nese hodnoty DŮVĚRY a ČEST. To jsou proměnné, které se většinou neberou v úvahu a navíc se většinou promítnou do vyšších nákladů, ale ve střednědobém a dlouhodobém horizontu vám ušetří spoustu problémů a bolestí hlavy.
Autor: Enrique Rodríguez Ciurana, CEO společnosti SYNTAX
Čerpáme z těchto zdrojů: google.com, science.org, newatlas.com, wired.com, pixabay.com