Přizpůsobte digitální produkty evropské regulaci

Digitální produkty, operační systémy, chytré telefony nebo bankomaty, stejně jako služby telefonování, bankovnictví, elektronického obchodování, webových stránek nebo elektronických knih budou ovlivněny nařízením European Accessibility Act (EAA), které vstoupí v platnost v roce 2025. a to nutí společnosti zpřístupňovat svá prostředí, produkty a služby.

Podle nejnovější zprávy poradenské firmy WebAIM pro přístupnost má více než 96 % z „1 milionu nejlepších stránek“ problémy s přístupností. Mluvíme o Google, Facebooku, Twitteru, LinkedIn, Wikipedii, Google Play, Google Drive, WordPress, Pinterest, Apple, The New York Times, The Guardian, Harvard, Shopify, Eventbrite… Všechny prezentují vážné nebo velmi vážné problémy pro osoby s určitým stupněm postižení mohou získat přístup k jeho obsahu a službám.

Pokud se zaměříme na Evropskou unii, asi 20 % evropské populace má nějaký druh tělesného nebo duševního postižení. Přibližně 135 milionů lidí nemůže využívat velké množství základních digitálních služeb, protože tyto služby pro ně nejsou „použitelné“. A to nemluvíme o speciálních úpravách, ale o dodržení základních standardů přístupnosti.

Přizpůsobte digitální produkty evropské regulaci

Od roku 2008 se soukromé společnosti s více než 100 zaměstnanci s obratem vyšším než 6 milionů eur ročně, které jsou považovány za sektory se zvláštním ekonomickým významem, jako jsou banky, společnosti přepravující cestující nebo dodavatelé spotřebitelských služeb (energie a voda) ), jsou povinni zpřístupnit své portály. Realita je taková, že dnes je jich málo, kteří to splňují, proč?:

1. Je poměrně rozšířený názor, že 100% přístupný web musí mít statický design, bez animací a neatraktivní. Něco, co je zcela nepravdivé a co jsme demonstrovali v různých projektech.

2. Mnozí si myslí, že vytvoření přístupného webu bude vyžadovat více projektových hodin, a nemusí tomu tak být. Máme-li dobře vyškolený pracovní tým a vhodné nástroje, stejně jako všechny aspekty související s bezpečností jsou předvídány již ve fázi vývoje, lze zahrnout prvky související s dostupností.

Digitální produkty, operační systémy, chytré telefony nebo bankomaty, stejně jako telefon, bankovnictví, elektronický obchod, webové stránky nebo služby elektronických knih budou ovlivněny Evropským zákonem o přístupnosti (EAA),

3. Není to ekonomicky rentabilní. Dalším určujícím faktorem je ekonomická ziskovost, kterou tyto společnosti získají od masy uživatelů, kteří budou mít z těchto opatření prospěch (jak jsme řekli, 135 milionů v Evropě a 1 300 milionů, pokud mluvíme celosvětově), a která by pravděpodobně měla představovat nárůst prodeje mnoha online podniků, druhý bude skutečnou hnací silou změn. Pokud společnosti neuvidí ekonomickou návratnost investic do zlepšení přístupu k jejich službám pro těchto 16 % uživatelů se zdravotním postižením, bude změna obtížná.

Změny procházejí i sankce pro každého, kdo nedodrží to, co tento zákon ukládá. Pokuty se budou pohybovat od 301 eur do jednoho milionu, ale mohou vést i k zákazu přístupu k oficiální pomoci na jeden až dva roky, včetně trvalé diskvalifikace pro tento typ pomoci v nejextrémnějších případech.

Pravdou je, že úkol zavést účinné kontrolní mechanismy, které stíhají porušovatele, se zdá být komplikovaný a případné sankce se nezdají být pro společnosti, které fakturují miliony, velký problém.

Klíčem k širokému přijetí, které je schopné přiblížit základní digitální služby všem běžným lidem stejnou měrou, bude možná schopnost, kterou jako společnost máme, požadovat od společností toto přizpůsobení.

Autor: Javier González z Paradigma Digital