Tento AI Bot za vás vyplní žádosti o zaměstnání, když spíte

V červenci se softwarový inženýr Julian Joseph stal poslední obětí rozsáhlého snižování počtu pracovních míst v technologickém průmyslu. Tváří v tvář svému druhému propouštění za dva roky se děsil, že stráví dalších pár měsíců shrbený nad notebookem, vyplňováním opakovaných žádostí o zaměstnání a vyhazováním je do prázdna.

Joseph se specializuje na automatizaci uživatelského rozhraní a usoudil, že někdo musel robotizovat nepříjemný úkol ucházet se o zaměstnání. Na internetu narazil na společnost s názvem LazyApply. Nabízí službu s umělou inteligencí nazvanou Job GPT, která slibuje, že se automaticky použije na tisíce zakázek „na jedno kliknutí“. Stačilo vyplnit pár základních informací o svých schopnostech, zkušenostech a požadované pozici.

Poté, co Joseph zaplatil 250 dolarů za doživotní neomezený plán a nainstaloval si rozšíření LazyApply pro Chrome, sledoval, jak robot prochází aplikace jeho jménem na webech jako LinkedIn a Indeed, přičemž cílí na pracovní místa, která odpovídají jeho kritériím. V žízni po efektivitě nainstaloval aplikaci také do notebooku svého přítele a šel spát se dvěma počítači, které zuřivě chrlily hromady aplikací. Do rána se robot jeho jménem ucházel o téměř 1000 pracovních míst.

Nástroj nebyl dokonalý. Zdálo se, že hádal odpovědi na otázky o některých aplikacích, s někdy zmatenými výsledky. Ale způsobem hrubé síly to fungovalo. Poté, co společnost LazyApply dokončila žádosti o přibližně 5 000 pracovních míst, Joseph říká, že získal přibližně 20 pohovorů, což je míra úspěšnosti asi půl procenta. Ve srovnání s 20 pohovory, které absolvoval poté, co se ručně ucházel o 200 až 300 pracovních míst, byla úspěšnost tristní. Ale vzhledem k času, který Job GPT ušetřil, měl Joseph pocit, že se investice vyplatí. LazyApply neodpověděl na otázku, jak služba funguje.

Mnoho uchazečů o zaměstnání pochopí lákadlo automatizačních aplikací. Prodírat se různými systémy sledování žadatelů za účelem opětovného zadávání stejných informací s vědomím, že vás pravděpodobně algoritmus odhalí nebo automaticky odmítne, je oříšek a technologie tento proces neurychlila. Podle studie společnosti AMS a společnosti Josh Bersin Company, poradenské společnosti v oblasti lidských zdrojů, ve 25 zemích, dosáhla průměrná doba k přijetí nového zaměstnance rekordního maxima 44 dní v tomto roce. „Skutečnost, že tento nástroj existuje, naznačuje, že se v procesu něco pokazilo,“ říká Joseph. „Vidím to jako odebrání části moci, která byla společnostem v průběhu let postoupena.“

Růstový průmysl

Náboráři jsou méně okouzleni myšlenkou botů obléhajících jejich aplikační portály. Když Christine Nichlos, generální ředitelka společnosti pro získávání talentů People Science, řekla svému náborovému personálu o nástrojích, zpráva vyvolala kolektivní zasténání. Ona a někteří další vidí použití umělé inteligence jako známku toho, že to kandidát nemyslí vážně. „Je to jako pozvat každou ženu v baru, bez ohledu na to, kdo to je,“ říká náborový manažer ve společnosti Fortune 500, který požádal o zachování anonymity, protože neměl oprávnění mluvit jménem svého zaměstnavatele.

Ostatní náboráři jsou znepokojeni méně. „Je mi úplně jedno, jak se ke mně životopis dostane, pokud je to platná osoba,“ říká Emi Dawson, která vede náborovou firmu NeedleFinder Recruiting. Po celá léta někteří kandidáti zadávali své žádosti levným pracovníkům v jiných zemích. Odhaduje, že 95 procent žádostí, které dostane, pochází od zcela nekvalifikovaných kandidátů, ale říká, že její software pro sledování žadatelů většinu z nich odfiltruje – možná osud některých z 99,5 procent aplikací Joseph’s LazyApply, které zmizely v éteru.

LazyApply má spoustu konkurence, z nichž některé zahrnují lidi, aby nabrali jakoukoli volnost. Společnost s názvem Sonara si účtuje až 80 USD měsíčně za automatické vyplnění až 420 žádostí a doporučuje pracovní místa z databáze sestavené prostřednictvím partnerství s firmami sledujícími uchazeče a společnostmi, které sbírají nabídky pracovních míst. Uživatelé mohou naučit algoritmus o svých preferencích tím, že se jim líbí a nelíbí úlohy, a nabízí spuštění úloh za uživatelem, než spustí automatickou výplň aplikací. Lidský personál přebírá kontrolu tam, kde AI zaostává, například u některých odpovědí s volným textem.