zbraň proti krizi talentů

Čelíme krizi talentů, která v podstatě znamená, že nejsou žádní lidé, kteří by uspokojili poptávku po určitých pozicích. Hyperautomatizace by mohla odstranit velkou část problémů

COVID-19 změnil svět, na který jsme byli zvyklí. Na osobní úrovni, ale i v pracovním prostředí. Kanceláře již nejsou, co bývaly, a při mnoha příležitostech slýcháme otázky typu „jak funguje váš tým? doma, v kanceláři, hybridním způsobem?“

Ale skutečný problém, kterému mnoho organizací čelí, i když to ještě není zřejmé, je „kde mohu najít odborníky, kteří chtějí pracovat?“. A to je rušivá výzva, která může změnit podnikání tisíců společností.

Na jedné straně máme ty narozené v 50. a 60. letech, kteří již odcházejí do důchodu nebo o něm uvažují, a na druhé straně mladší, kteří nejsou ochotni pracovat tradičním způsobem. K tomu se přidává fakt, že nízká porodnost v posledních letech snížila aktivní populaci. Společnosti mají skutečné problémy s obsazením vedoucích pozic zkušenými odborníky, což vyvolalo válku o talenty v mnoha odvětvích.

Díky hyperautomatizaci lze automatizovat tisíce základních procesů, takže se profesionálové mohou soustředit pouze na kvalitní práci

Z tohoto důvodu musí společnosti najít způsob, jak vyřešit problém „udělat práci“, tedy pokračovat v činnosti. Místo vynaložení úsilí na nalezení, přilákání a udržení profesionálů na velmi omezeném trhu možná možnost spočívá v efektivnějším využívání technologie. Například prostřednictvím hyperautomatizace. Statisíce základních procesů by mohly být automatizovány, takže se profesionálové mohou soustředit pouze na vysoce výkonnou a kvalitní práci.

Podle Gartneru umožňuje hyperautomatizace společnostem identifikovat a automatizovat co nejvíce procesů pomocí technologií jako RPA (robotická automatizace procesů), LCAP (nízkokódové aplikační platformy) nebo AI (umělá inteligence). Tento koncept lze aplikovat na různé obchodní procesy a v různých odvětvích.

Některé příklady, kdy hyperautomatizace umožnila organizacím, které ji používají, pokračovat ve svém podnikání:

• Procesy správy záznamů: Všechny organizace mají procesy záznamů, které nějakým způsobem definují, jak jsou informace ukládány v různých systémech. Správa záznamů pomocí technologií hyperautomatizace usnadňuje minimální zásahy, odstraňuje nekonzistence, umožňuje extrakci klíčových dat z různých kanálů, kategorizuje data a automaticky otevírá jakoukoli aplikaci založenou na rutinách pracovních postupů bez nutnosti zásahu člověka.
• Sledovatelnost dat pro provádění auditů: hyperautomatizace usnadňuje dodržování legislativy a validaci postupů, zejména ve vysoce regulovaných odvětvích, ve kterých se provádějí časté kontroly, kde je vyžadováno odborné dokazování nebo kde auditovatelná prostředí video, audio nebo obrázky a ve kterých je nutné dodržovat předpisy o ochraně údajů.

Stručně řečeno, zažíváme dobu změn, ale s hmatatelnou realitou: talentů je málo, proto je třeba vytvořit inovativní pracovní prostředí, aby přilákalo ty nejchytřejší mysli a ponechalo rutinní úkoly v rukou technologie.

José Ramón Travé, obchodní ředitel Unisys Španělsko