dobrá správa vašich dat

Je fakt, že dnes je množství dat, které společnosti generují, přemrštěné. Stejně jako v mnoha jiných odvětvích je i retail podmíněn každodenním využíváním těchto dat, a tak se jeho správné řízení stalo v současné digitální době zásadním faktorem.

V maloobchodě se sledování dat v reálném čase stalo klíčovou podporou pro jakoukoli strategii, od úpravy cen na základě faktorů, jako je poptávka, konkurence a úroveň zásob, až po jakýkoli typ interního řízení, který usnadňuje procesy na podporu okamžitého prodeje.

Údaje v maloobchodním sektoru

Pro podporu tohoto zlepšení uvádíme několik příkladů použití:

• Modely predikce zásob prostřednictvím strojového učení: Prostřednictvím metod ML lze budoucí poptávku předpovídat na základě sezón, historie prodeje a vnějších faktorů. Statistické výpočty lze sestavit na základě tržních trendů a určit tak například sezónní nabídky. Analýza dat v reálném čase umožňuje maloobchodníkům lépe porozumět svým zákazníkům a získat o nich přehled
• Redukce a seskupování dat: Redukce dat nám umožňuje eliminovat velké množství duplicitních, nesprávně formátovaných nebo neúplných dat, která poskytují malou nebo žádnou hodnotu. Stejně tak jejich seskupování umožňuje spojovat podobné protokoly, aby se snížilo množství a efektivněji ukládaly ve všech procesech. Tato praxe je velmi užitečná pro optimalizaci zásob, provozní efektivitu v dodavatelském řetězci a plánování interních procesů tak, aby nabízely plynulejší a ziskovější provoz.
• Optimalizace inventáře: Dobrá správa dat pomáhá předvídat poptávku po produktech, optimalizovat správu, snižovat náklady a vyhýbat se zásobám.
• Zlepšuje zákaznickou zkušenost a řízení procesů. Sběr informací v reálném čase nám umožňuje nabídnout personalizovanější a uspokojivější zážitek. Natolik, že pozorování dat se používá k práci na dynamických cenových strategiích. To znamená, že maloobchodníci mohou upravovat ceny v reálném čase na základě faktorů, jako je poptávka, konkurenční ceny a úrovně zásob, a tím maximalizovat tržby z prodeje a zachovat si konkurenční výhodu nad svými konkurenty. Vzhledem k tomu, že stále větší procento maloobchodních společností pokračuje v migraci na platformy elektronického obchodování, je také zásadní rychlé a efektivní zpracování platebních karet. Výpadky platebního systému způsobují opuštěné vozíky a ztrátu obchodů ve srovnání s konkurencí, která je vzdálena pouhé kliknutí. Usnadnění procesů je klíčem k podpoře okamžitého prodeje.
• Přizpůsobení se trendům trhu. Společnosti mohou tato data použít k reakci na změny v poptávce a preferencích spotřebitelů v reálném čase.
• Obohacení: Tato praxe ve vztahu k tomu, co bylo uvedeno výše, přidává hodnotu relevantním údajům tím, že k nim přidává informace. Tato akce vylepšuje cenná data, takže je lze lépe analyzovat, a to buď vylepšením nebo rozšířením existujících informací, a tím usnadňuje organizaci, aby jim poskytla lepší kontext. Kombinací a sjednocením formátů lze dosáhnout lepších závěrů. Platformy pro analýzu dat v reálném čase umožňují identifikovat selhání systému na základě incidentů a statistických operací k detekci anomálií, pokud jde o senzory a inventarizační situace.

Stručně řečeno, stále více společností má nástroje pro organizaci svých dat za účelem zvýšení efektivity. Jejich dobré řízení v maloobchodním sektoru přináší nejen provozní výhody, ale přispívá i ke zlepšení zákaznické zkušenosti a udržení konkurenceschopnosti na neustále se vyvíjejícím trhu.

Autor: Paola Sánchez Ramírez, marketingová manažerka Onum