Když rozpoznání obličeje neví, že vaše tvář je tvář

„Pokud nezahrnujete lidi se zdravotním postižením nebo lidé s rozdíly v obličeji ve vývoji těchto procesů, nikdo na tyto problémy nebude myslet,“ říká Kathleen Bogart, profesorka psychologie na Oregonské státní univerzitě, která se specializuje na výzkum postižení a žije s rozdílem v obličeji. „AI tyto problémy zesílila, ale je zakořeněna v dlouhodobém nedostatečném zastoupení a předsudcích vůči lidem s rozdíly v obličeji, ke kterým došlo dlouho předtím, než byla AI věc.“

Příliš málo, příliš pozdě

Když selhávají systémy ověřování obličeje, je často těžké najít pomoc – nasazení většího tlaku na stresující situaci. Po několik měsíců se rezident Marylandu Noor Al-Khaled snažil vytvořit online účet se správou sociálního zabezpečení. Al-Khaled, který žije se vzácným Cranio-Faciálním stavem Ablepheron Macrostomia, říká, že mít online účet by jí umožnil snadno získat přístup k záznamům SSA a rychle posílat dokumenty do agentury.

„Neříkám kvůli své vizi; měl bych být schopen se spolehnout na web,“ říká Al-Khaled. „Musíte si pořídit selfie a obrázky se musí shodovat,“ říká Al-Khaled. „Kvůli rozdílu obličeje nevím, jestli to neuznává ID nebo selfie, ale vždy to říká, že obrázky se neshodují.“

Nemít tento přístup ztěžuje život. „Na emocionální úrovni to prostě nutí cítit se zavřený ze společnosti,“ vysvětluje. Al-Khaled říká, že všechny služby by měly lidem poskytovat alternativní způsoby pro přístup k online systémům. „Nedostatek jiných možností zálohy znamená, že se někdy lidé v těchto labyrintách technologických systémů uvězněli,“ říká Byrum ze dnešní Moment Enterprises.

S laskavým svolením kabelového zdroje

Mluvčí SSA říká, že jsou k dispozici alternativní možnosti, jak čelit ověření, a je „odhodláno“ zpřístupnit své služby všem. Agentura, říká mluvčí, nespustí samotné systémy rozpoznávání obličeje, ale používá pro ověřovací služby při login.gov a id.me. Obecná správa služeb, která provozuje přihlášení.gov, neodpověděla na žádost Wireda o komentář. „Přístupnost je pro ID.me hlavní prioritou,“ říká mluvčí pro ID.me, dodání, že to dříve pomohlo lidem s rozdíly v obličeji a nabídnuto přímo pomoci al-Khaled poté, co byl Wired v kontaktu.

„Existuje jen málo věcí více dehumanizujících, než když je stroj řečeno, že nejste skutečné kvůli vaší tváři,“ říká Corey R. Taylor, herec a motivační řečník založený na New Yorku, který žije s kraniofaciální anomálií. V loňském roce, Taylor říká, že používal finanční aplikaci pro přístup k malému množství peněz; Když se pokusil dokončit platební procesy, zjistil, že systém ověřování obličeje nemůže jeho selfie spojit s obrázkem na jeho ID. Aby byl systém fungovat, musel se přesunout do různých pozic. „Musel jsem doslova zvednout oči a zkroutit obličej,“ říká Taylor. Když e -mailem společnosti e -mailem, dostal to, co vypadalo jako odpověď na kotli.