Tech narušené přátelství. Je čas to vrátit

Každý, kdo hledá prozkoumání aktuálních pocitů obyvatel ohledně umělé inteligence by udělalo dobře, kdybychom se podívali na zdi newyorského metra. Letos na podzim spolu s plakáty na vše od seznamovacích aplikací po Skechers debutoval nováček: Přítel. Reklamy byly jednoduché a říkaly dojíždějícím, že „přítel“ je někdo, „kdo vám naslouchá, odpovídá a podporuje vás“ vedle obrázku bílého náhrdelníku s umělou inteligencí vznášejícího se na podobně bílém pozadí.

Bylo to dokonalé graffiti plátno. „Pokud si to koupíte, budu se vám smát na veřejnosti.“ „Varování: AI sledování.“ „Každý je osamělý. Udělejte si skutečné přátele.“ „AI šmejd.“ To jsou jen ty poničené reklamy, kterých jsem si všiml během svých každodenních cest z Brooklynu na Manhattan. Bylo jich tolik, že se z toho stal meme. Reakce na reklamní kampaň, která podle zakladatele společnosti stála méně než 1 milion dolarů, byla tak hlasitá, že ji pokryl The New York Times.

Lidé vždy kazili reklamy na newyorské metro všemi představitelnými způsoby, ale to, co se stalo s reklamami Friend, se odrazilo v hluboké úzkosti z umělé inteligence. I když někteří oslavují její možnosti (objevení drog) a jiní odsuzují její důsledky (dopady na životní prostředí, mazání pracovních míst), zdálo se, že návrh, že zabijácká aplikace AI by mohla být lékem na osamělost, zasáhl nervy.

Skutečný, v mase obalený nerv.

Friend byl jen nejnovější ze série nabídek Silicon Valley debutujících v roce 2025, které slibují digitální společnost. Kromě toho, že technologické společnosti navrhují, abyste si na ChatGPT vylili své srdce, nabízely cestovní průvodce poháněné umělou inteligencí, wingmeny ze seznamovacích aplikací a sexytime chatboty. Dospívající se stále častěji obracejí na AI kvůli přátelství. Pět let poté, co Covid-19 izoloval miliony lidí a více než dva roky poté, co americký generální lékař prohlásil osamělost za „epidemii“, se AI objevila jako forma sociálních médií, která nabízí ještě méně skutečné socializace, než tomu bylo dříve.

„Obzvláště zarážející je, že tyto.“ [Silicon Valley] lídři aktivně a otevřeně vyjadřují svou touhu po produktech umělé inteligence, které by nahradily lidské vztahy, a zcela přehlížejí úlohu, kterou jejich vlastní společnosti – nebo jejich konkurenti – mohly mít při podpoře krize osamělosti, které země dnes čelí,“ říká mi v e-mailu Lizzie Irwin, specialistka na politickou komunikaci z Centra pro humánní technologie. pomáhali vytvářet.“

Sociální média začala jako místo, kde se mohli navzájem najít podivíni a lidé s omezenými zájmy. V letech 2010 a 2010 se platformy jako TikTok a Instagram staly místy, kde se můžete zapojit do spolupráce s influencery a tvůrci, kteří vám prodávali věci, a méně už s kontakty v reálném světě. Přesto tyto platformy naučily uživatele – to jste vy! – jak přenést emocionální práci na digitální nástroje. (Proč volat svému příteli z vysoké školy, když stačí klepnout na srdce pod jeho příspěvkem a ušetřit si čas?) S umělou inteligencí lidé ani nemusí vynakládat úsilí, aby se spřátelili. A s roboty je mnohem méně složité udržovat vztahy než se skutečnými lidskými bytostmi.

„ChatGPT nenechává prádlo na podlaze,“ říká Melanie Green, profesorka komunikace na University of Buffalo, která se už léta zabývá studiem vztahu lidí k médiím. To, co se děje nyní, jí připomíná výzkum v oboru z raných dob internetu. V té době se lidé setkávali a vytvářeli si hluboké vazby s ostatními téměř výhradně přes chat. Komunikace zprostředkovaná počítačem jim umožnila vytvářet „hyperpersonální“ vztahy, kde byli schopni doplnit vše, co nemohli z konverzace získat, pozitivními atributy. Jako když předpokládáte, že jste zamilovaní do Instagramu a pronásledování si musí užívat stejné filmy jako vy, protože vypadají tak cool.