Zurich transformuje digitální zážitek

Digitální transformace již není jen prioritou pro oblast IT. V Curych Insurance Group se technologické inovace staly pákou ke zlepšení produktivity, přilákání talentů a přechodu směrem k udržitelnější organizaci. Jedním z klíčových prvků tohoto vývoje bylo přijetí modelu PC-As-A-Service (PCAS)poháněno Technologie Dellcož umožnilo pojistiteli vylézt infrastrukturu zařízení agilním, inteligentním a automatizovaným způsobem.

Strategie podporovaná daty, udržitelností a uživatelským zkušeností

S více než 60 000 zaměstnanci po celém světě čelil Curych výzvě udržovat aktualizaci jejich flotily počítačů bez ohrožení výkonu, bezpečnosti nebo uživatelského prostředí. Změna směrem k modelu PCAS nebyla jen technické rozhodnutí, ale také strategický závazek v souladu s cíli udržitelnosti, správou životního cyklu hardwaru a podporou hybridní práce.

Spolupráce s Dell umožnila Curychu nasadit více než 49 000 zařízení s flexibilním modelem poskytování, založený na prediktivní analýze a vzdáleném řízení, usnadňující globální standardizaci a místní přizpůsobení. Tato transformace byla doprovázena silnou součástí umělé automatizace a inteligence aplikované na správu počítačového parku.

„Snížili jsme dodací lhůty týdnů na dny“

Jak vysvětlil Curych, jedním z největších úspěchů projektu bylo zlepšení zkušeností zaměstnance od prvního okamžiku. „Zkrátili jsme doručovací doby nových zařízení z týdnů na jen několik dní, dokonce i na odlehlých místech“, Zdůrazňuje ty, kteří jsou odpovědní za oblast digitální infrastruktury.

Společnost Dell Technologies pomáhá Curychu poskytnout svým zaměstnancům nejmodernější technologii připravenou pro AI

Kromě agility s sebou nový model přinesl významné snížení provozní složitosti a větší kontroly nad náklady, protože model PCAS umožňuje vylézt na zdroje na vyžádání a sladit investici se skutečným využitím zařízení. To vše se promítá do vyšší účinnosti, nižší environmentální stopy a do spokojenější šablony.

AI a automatizace předvídat problémy

Jedním z nejinovativnějších aspektů této spolupráce je použití umělé inteligence pro prediktivní optimalizaci údržby a zařízení. Díky nástrojům integrovaným do Dell Apex a vzdáleného monitorování může Curych detekovat možné poruchy dříve, než k nim dojde, automatizovat podpůrné úkoly a zaručit aktualizace bez přerušení práce uživatele.

Tento proaktivní přístup znamenal přímé zlepšení kontinuity podnikání a zabezpečení dat, kritické aspekty společnosti ve finančním a pojišťovacím sektoru. „AI nám umožňuje dostat se před problémy a nabídnout našim zaměstnancům plynulejší, bezpečnější a efektivnější zážitek“, Vyniknout z Curychu.

Replikovatelný model v jiných skvělých organizacích

Úspěch projektu mezi Curych a Dell Technologies je prezentován jako příklad toho, jak PCA podporované umělou inteligencí mohou urychlit digitální transformaci do velkých organizací. Kromě úspor nákladů spočívá skutečná hodnota ve zlepšování digitálních zkušeností, udržitelnosti a schopnosti rychle se přizpůsobit změnám v pracovním prostředí.