Zoho uvádí na trh vlastní ekosystém LLM a agentů IA

Nebyla to integrace více nebo jednoduchý obrat na tržní rytmus: Zoho Corporation se rozhodla posílit svůj plán v umělé inteligenci s vývojem vlastního jazykového modelu, baterií agentů připravených k nasazení a kompletním prostředím bez kódu pro jeho personalizaci. Společnost zveřejnila sérii novinek, které se nejen snaží vyhrát funkčnost, ale také odlišují od jádra: celý ekosystém byl interně navržen, vyškolen a optimalizován.

Hlavním protagonistou je Zia LLM, model jazyka velkého velikosti postaveného nulem od nuly, se třemi verzemi (1 300, 2 600 a 7 000 milionů parametrů) a konkrétně vyškolený s případy použití jeho více než 55 aplikací. Model bude nasazen v datových centrech Zoho ve Spojených státech, Indii a Evropě.

Podle slov Sridhar Iyengar, generálního ředitele Zoho v Evropě, „ukazuje Zohoův dlouhodobý cíl při budování základních technologií zaměřených na ochranu údajů o zákaznících“. Pro Iyengar je klíčem, že „demokratizujeme přístup k nejnovější technologii bez ohrožení soukromí nebo organizační flexibility“

Vedle LLM společnost uvádí na trh více než 40 domorodých agentů AI, které jsou již k dispozici na trhu Nového agenta ZIA. Jsou navrženy pro konkrétní úkoly v klíčových odděleních, jako je prodej, zákaznický servis nebo personální výběr, a mohou být implementovány v minutách v aplikacích Zoho. Od „specialisty na příjmy“ po „kandidátského trenéra“ je různé případy použití již rozsáhlé … a bude růst.

Technologická společnost zdvojnásobila svůj závazek k umělé inteligenci s vlastními nástroji, které upřednostňují soukromí, organizační kontrolu a okamžité přijetí v podnikatelském prostředí

Druhou velkou novinkou je Zia Agent Studio, prostředí tvorby bez kódu (i když s možností nízkého kódu), které umožňuje každému uživateli navrhnout vlastní agenty s přístupem k více než 700 předdefinovaným akcím v ekosystému Zoho. Tito agenti mohou působit jako digitální zaměstnanci respektující pravidla přístupu a mohou být auditováni a monitorováni správci.

Konverzační inteligence, interoperabilita a cestovní mapa

Dalším strategickým osy je vývoj Ask Zia, konverzačního asistenta, který je nyní rozšířen s funkcemi obchodní inteligence specifické pro technické profily, jako jsou analytici nebo vědci z údajů. Server MCP (modelový kontextový protokol) ze společnosti Zoho umožní třetím stranám připojit své vlastní agenty s daty a akcími v ekosystému Zoho a vždy udržovat povolení definovaná organizací.

V nadcházejících měsících Zoho plánuje rozšířit velikost svých modelů Zia LLM, přidat další jazyky k rozpoznávání hlasu a spusťte nový model uvažování (RLM). Kromě toho zavede kompatibilitu s protokolem Agent2Agent (A2A), aby umožnili agentům komunikovat mezi sebou navzájem a dokonce i na jiných platformách.

Včasný přístup a obecná dostupnost

Prozatím jsou Zia LLM a zbytek řešení vydávány pro zákazníky na čekací listině v programu Early Access. Obecná dostupnost je naplánována do konce roku 2025, kdy bude známa také konečná struktura cen. Do té doby bude Zoho analyzovat vzorce použití podle odvětví, regionu a velikosti společnosti, s cílem přizpůsobit jeho hodnotovou nabídku globální a rozmanité zákaznické základně.