Revoluce umělé inteligence: V průběhu historie výpočetní techniky proběhly tři revoluce, které vše změnily. V 70. letech nástup osobního počítače demokratizoval výpočetní kapacitu; Do té doby si jen velké korporace, vládní agentury a některé univerzity mohly dovolit pořídit přemrštěně drahý mainframe. V 80. letech nástup internetu, tzv. sítě sítí, demokratizoval přístup k informacím; Dříve měli přístup ke znalostem pouze ti, kteří měli možnost přístupu do velkých knihoven.
Konečně nám přelom tisíciletí přinesl chytrý telefon a mobilitu, které nás osvobodily a umožnily nám přístup ke kapacitě pro výpočty a znalosti kdekoli a kdykoli, čímž jsme učinili první krok k tolik diskutovanému transhumanismu. Dekáda 20. let 21. století se bude pamatovat jako počátek čtvrté revoluce v čele s generativní AI, která slibuje demokratizaci inteligence pomocí nástrojů jako ChatGPT, které nám dávají možnost být „inteligentnějšími“.
Umělá inteligence má potenciál transformovat obchodní nejistoty do dobře definovaného plánu, který nám umožňuje nebývalý růst. Existuje stále více případů použití a aplikací ve všech ekonomických sektorech a s příchodem generativní umělé inteligence a její hvězdné aplikace ChatGPT se zájem o její poznání a používání znásobil.
Ale na stůl bylo také položeno mnoho otázek: Jak to používat? Jaké důsledky má jeho přijetí pro firmy a lidi? Nechá nás to bez práce? Zvýší se nerovnosti? Musíme být optimisté a doufat, že nám AI přinese nové příležitosti, bohatství a sociální blahobyt, ale zároveň se musíme připravit na možné zneužití, které může mít velmi vážné důsledky.
Neexistuje žádný ekonomický sektor, který by vývoj AI tak či onak neovlivnil. Nikdo nechce zůstat pozadu v možná největší revoluci digitálního věku. Všechny organizace se snaží využít svůj potenciál, kapacitu a efektivitu, uplatnit je ve své každodenní činnosti a neztratit konkurenceschopnost.
Denně pozorujeme, že v korporátní sféře všechny společnosti využívají výhod Big Data a umělé inteligence (AI) k dokonalosti svých procesů, šetří náklady a efektivněji řídí své zdroje. Mezi některé pozoruhodné příklady patří zlepšená efektivita dodávek díky optimalizovaným logistickým trasám nebo vzdálené monitorování infrastruktury díky dronům a počítačovému vidění.
Umělá inteligence
Umělá inteligence také mění způsob, jakým společnosti komunikují se svými zákazníky a jak jim zajišťují uspokojivou zkušenost, analyzuje jejich chování, vytváří nové produkty a služby a otevírá nové prodejní kanály. Umělá inteligence rovněž přispívá k efektivnějšímu řízení podniku tím, že předvídá hlavní finanční ukazatele tím, že identifikuje vzorce založené na datech. I v talent managementu tato technologie usnadňuje rozvoj personalizovaných profesních profilů a podporuje průběžné vzdělávání.
Je zajímavé poznamenat, že jednou z nejobtížnějších výzev, které umělá inteligence představuje, je nedostatek talentu. Výcvik specializovaných odborníků v měnícím se prostředí, stejně jako přizpůsobení současné vzdělávací nabídky pro usnadnění aktualizace profesionálů v jakémkoli oboru, je prezentováno jako překážka rozvoje této technologie ve firmách. I když bezesporu největší výzvou je využití schopností AI ke zlepšení lidského soužití, nikoli k jeho zhoršování. Protože, co se stane, když se tento vynález dostane do rukou „zlých hochů“?
Jako varovné signály v tomto posledním aspektu mohou vyvstat problémy související se správou individualizovaných biomedicínských dat: v současnosti existují chirurgové, kteří obhajují obnovení dialogu s pacientem a jeho symptomy a odsouvají metriky umělé inteligence do pozadí.
Mohou také nastat problémy s používáním profilů, které vedou algoritmus k vyloučení určitých odborníků z důvodu věkové diskriminace; krádeže identity nebo šíření falešných zpráv. Pokud jde o tento poslední bod, extrémně realistické obrázky v ohrožených situacích, které generativní umělá inteligence vytvořila od slavných lidí, jako je papež František nebo Donald Trump, jsou takové kvality, že vytvářejí
realita a fikce jsou téměř k nerozeznání. Tato skutečnost v kombinaci s velkou kapacitou generovat informace v krátkém čase znamená, že AI se spolu s dosahem sociálních sítí může stát strojem na zarovnání s nepředvídatelnými důsledky. Proto se zdá nezbytné, aby nás revoluce vyvolaná umělou inteligencí nesmetla jako tsunami, mít legislativní rámec, který stanoví základní pravidla fair play, definuje, co je považováno za nevhodnou praxi, a který přesahuje soukromí a zabezpečení dat, ale zároveň být flexibilní a neomezovat inovace.
Nyní, více než kdy jindy, musíme chránit naši lidskou podstatu, abychom mohli využít umělou inteligenci a přeměnit ji na usnadňující inteligenci, která posílí naše schopnosti jako lidské bytosti.
Autor: Rafael García Leiva. Manažer inovací. Vodafone Business
Čerpáme z těchto zdrojů: google.com, science.org, newatlas.com, wired.com, pixabay.com